近年來電信網絡詐騙案件層出不窮、形式多樣，特別是老年客戶，面對變幻多樣的詐騙手段，難以甄別判斷，從而成了不法分子的潛在目標。甚至有老年人將自己多年積蓄全部托付給不可信之人，最終造成財產、精神的雙重損失。近日，興業(yè)銀行重慶沙坪壩支行履職盡責、快速反應、耐心勸解，成功阻止了一起假借康養(yǎng)旅游為名，實則針對老年客戶的電信詐騙案件。

客戶張老師前往沙坪壩支行要求辦理大額取現(xiàn)10萬元，稱用于購買養(yǎng)老房。柜臺人員當即提醒客戶，隨身攜帶大額現(xiàn)金不安全，買房可通過轉賬方式，注明購房用途并留存轉賬回單即可。既安全高效，同時也可保護自身權益?？蛻綦S即提交轉賬申請書。轉賬申請書上顯示的收款單位內容卻引起了柜員警覺，“賣房”的企業(yè)竟為“某電子商務公司”。經柜面人員查詢，該公司成立時間為2022年6月，經營范圍為食品、保健品銷售，明顯非房地產企業(yè)，且與客戶填寫的轉賬用途不符，經辦柜員立刻將此情況上報給支行會計主管。主管通過側面了解到，客戶張老師是在某App上看到有關老人旅游的視頻，隨即充值成為會員并購買了食品、保健品等，前期已花費3萬多元。現(xiàn)公司推出老人度假康養(yǎng)項目繳納會費10萬元，即可到多地旅游并參加各種活動。因次日就要出發(fā)去避暑，所以客戶當天著急繳納康養(yǎng)房會費。

支行主管聽完客戶講述后，敏銳察覺到客戶遇到了電信詐騙，勸解客戶千萬不能向不明公司轉賬，且未與對方簽訂合同協(xié)議，個人權益無法保障。與此同時，主管提示柜員立刻撥打轄內反詐中心電話。

執(zhí)勤民警到達支行了解情況后，告知客戶現(xiàn)在傳銷詐騙形式很隱蔽，花樣翻新。下載App分享視頻、平臺充值購物，繳納會費養(yǎng)老康養(yǎng)等都是傳銷、集資詐騙的典型手段，不能輕信。但該客戶仍執(zhí)意要辦理轉賬，柜員隨后撥通了客戶家人的電話，讓其兒子再次進行勸說、堵截，在經客戶同意后，將款項轉賬給兒子進行資金保管。看著張老師回過了神，沙坪壩支行的員工也松了一口氣。

近年來，電信詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防。作為堵截電信詐騙的一道防線，興業(yè)銀行重慶分行始終高度重視防范電信詐騙工作，全力以赴守好人民群眾的“錢袋子”，持續(xù)加大反電信詐騙宣傳和涉案賬戶的治理力度，為建立安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。