喻女士在茶園魯能·領(lǐng)秀城有一套別墅，準(zhǔn)備裝修入住。因?yàn)榧依锇惭b了地暖，搬家之前，她請地暖公司再次上門查看情況，沒想到，地暖發(fā)現(xiàn)了問題。

喻女士告訴記者，2023年，她與重慶綠之潤機(jī)電設(shè)備有限公司簽訂合同，購買了空調(diào)和地暖，所有設(shè)備和安裝由公司提供。前段時(shí)間，房子裝修完工，準(zhǔn)備入住，于是地暖公司再次上門檢查地暖情況，沒想到發(fā)現(xiàn)了問題。

喻女士聽從綠之潤公司的介紹，請了專業(yè)的公司上門檢測。當(dāng)時(shí)，檢測公司發(fā)現(xiàn)，喻女士家的次臥存在漏氣的情況，于是撬開找平層和地暖回填層，他們發(fā)現(xiàn)，地暖管道上，竟然有一個(gè)洞。

喻女士表示，由于這個(gè)破洞，次臥不得不拆掉地板，重新安裝，損失可能高達(dá)上萬元。為了這事兒，喻女士與綠之潤公司溝通，她發(fā)現(xiàn)，暖氣排管回填后，綠之潤公司并沒有進(jìn)行壓力檢測。

記者注意到，當(dāng)時(shí)安裝完地暖排管后，裝修公司確實(shí)在驗(yàn) 收表格中簽了字，但簽字時(shí)間、18個(gè)具體驗(yàn)收事項(xiàng)都是空白。表格中也沒有展現(xiàn)回填情況。 為了核實(shí)情況，記者分別聯(lián)系了 重慶綠之潤機(jī)電設(shè)備有限公司負(fù)責(zé)人黃先生，以及裝修公司負(fù)責(zé)人申先生，兩人對這事兒有不同的看法。

裝修公司的申先生以在忙為由，匆匆掛斷了電話。 隨后，記者撥通了 重慶綠之潤機(jī)電設(shè)備有限公司的400客服電話，對方表示，排管之后，管道會(huì)一直保持壓力，所以回填后沒有重新進(jìn)行壓力檢測；而回填后，他們正常移交給了裝修公司，出現(xiàn)現(xiàn)在的問題，是因?yàn)檠b修公司沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)管道漏氣。

針對喻女士遇到的問題，客服表示，希望喻女士能到公司與他們溝通。截止到記者發(fā)稿，喻女士告訴記者，目前雙方仍沒有溝通達(dá)成一致。