去年5月，劉女士在南岸區(qū)買了一套江景房。前段時間是業(yè)主開放日，劉女士專門去自己的新房先睹為快。可看完新房劉女士卻大失所望，這是怎么回事呢？

去年4月，劉女士在中介和置業(yè)顧問的帶領(lǐng)下，了解了 南岸區(qū)銅元局附近一個 在修建樓盤。置業(yè)顧問給她推薦了多套房源，其中，一套22樓的房子引起了劉女士的關(guān)注。

劉女士說，同樣的戶型，她所購買的22樓比10樓以下的低樓層貴了十多萬，但是有更好的視野和景觀，她認為是值得的。當(dāng)時，為了讓劉女士對江景房有更直觀的認識，置業(yè)顧問還給劉女士發(fā)來一段視頻，并告訴她看中那套房子的視野，和視頻的情況差不多?？蓸I(yè)主開放日當(dāng)天，劉女士第一次走進自己的房子，看到的情況卻讓她大吃一驚。

對此，置業(yè)顧問解釋，在給劉女士介紹房子的時候，她明確告知房子是側(cè)面看江，離長江還有幾百米。雖然是期房，但劉女士所在6棟和離江更近的7棟都已經(jīng)成形，位置關(guān)系一目了然。對于多大程度能看到江景的問題，客戶應(yīng)該心里有數(shù)。

當(dāng)時，帶著劉女士來看房的還有一位房產(chǎn)中介，據(jù)她回憶，當(dāng)時的情況與置業(yè)顧問的說法有些出入。

為了了解詳細情況，記者來到了售樓部，但工作人員拒絕了采訪。據(jù)劉女士介紹， 目前，她向開發(fā)商提出了退房或換房的訴求。但 開發(fā)商回復(fù)：置業(yè)顧問所有的前期介紹，只是一個參考，并不是購房合同的約定內(nèi)容，所以他們沒有違約，不存在任何問題。為此，記者也咨詢了630法律服務(wù)團的田小江律師。