商場化妝品專柜，推出優(yōu)惠打折活動(dòng)，同時(shí)還有價(jià)值不菲的贈(zèng)品相送。上個(gè)月，渝北的市民楊女士，花了12萬購買了一進(jìn)口品牌的護(hù)膚品，12萬可不是小數(shù)字，專柜承諾了多套贈(zèng)品，卻遲遲沒有說法，這樣的遭遇讓楊女士郁悶不已！

楊女士說，她是護(hù)膚品“海藍(lán)之迷”的會(huì)員，上個(gè)月，渝北新光天地商場“海藍(lán)之迷”專柜推出了打折優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)還有價(jià)值不菲的贈(zèng)品，這讓她很是心動(dòng)。

楊女士說，當(dāng)時(shí)銷售人員一直在說產(chǎn)品可能要漲價(jià)，自己就想囤一批貨，同時(shí)也可以把贈(zèng)品作為禮品送給客戶，自己就花了12萬多，購買了四大箱，足夠兩年使用的護(hù)膚品。

按照銷售承諾，楊女士還將獲得14套每套價(jià)值8800的贈(zèng)品?？呻S后近一個(gè)多月過去了，承諾的贈(zèng)品卻遲遲沒有下文。

承諾的贈(zèng)品為何遲遲沒有說法？當(dāng)時(shí)的專柜銷售——小李告訴記者，專柜上個(gè)月的確推出贈(zèng)品優(yōu)惠互動(dòng)，楊女士的贈(zèng)品確實(shí)也一直沒有發(fā)放，不過目前她已經(jīng)離職，贈(zèng)品的事情只能找專柜處理。

而在新光天地商場，海藍(lán)之迷專柜負(fù)責(zé)人告訴記者，雖然小楊有商場的收銀小票，但在她們專柜電腦系統(tǒng)里，卻沒有發(fā)現(xiàn)與銷售小票匹配的銷售記錄，由于之前的柜臺(tái)員工已經(jīng)離職，查不到這筆記錄，他們也感到很疑惑。

在楊女士出示的商場收銀小票上，記者看到有商品名稱、流水編號(hào)還有貨品價(jià)格等信息，小楊說，商場專柜讓她去找之前的銷售，而銷售員又推給了商場，這一個(gè)多月遲遲沒有了說法，這讓她很無奈。

目前，小楊已經(jīng)報(bào)警，并向海藍(lán)之迷總部反映了情況，采訪中，渝北新光天地商場表示，接下來商場將會(huì)協(xié)調(diào)品牌方和專柜，盡快處理此事。