2021年，廖女士的家人在北碚區(qū)恒泰云山御府購買了商品房。當(dāng)時，置業(yè)顧問承諾，買房就送三年的物管費抵扣券，而且還有家電五件套大禮包。然而，如今已經(jīng)到了交房的時候，購房時的優(yōu)惠承諾卻遲遲無法兌現(xiàn)。

廖女士說，2021年家人購房時，房價還在高位，他們當(dāng)時也是沖著開發(fā)商承諾的優(yōu)惠條件，才買的房?？扇缃?，到了接房的時間，對方的承諾卻不兌現(xiàn)。這讓廖女士一家十分氣憤。

那么，究竟是什么原因?qū)е逻@些購房優(yōu)惠無法兌現(xiàn)呢？記者首先聯(lián)系了當(dāng)時為廖女士一家辦理購房手續(xù)的置業(yè)顧問姜女士。姜女士介紹說，自己已經(jīng)離職，但她能夠確認，廖女士一家購房時，確實有家電大禮包和抵扣物管費的優(yōu)惠。

隨后，記者和廖女士一起來到了恒泰云山御府售房部。但前臺無人辦公，最后記者在一個角落的辦公室，見到了兩名工作人員。

無奈之下，記者只好按照前臺置業(yè)顧問留下的名片，挨個撥打電話，打了五六個之后，總算有一個姓羅的置業(yè)顧問接聽了手機。

記者希望能夠直接聯(lián)系開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)，但羅女士表示不方便提供領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式。記者又在網(wǎng)上查詢了開發(fā)商的工商登記信息，發(fā)現(xiàn)這家公司已經(jīng)被列入了失信名單，并被法院列為限制高消費企業(yè)。

據(jù)記者了解，在恒泰云山御府小區(qū)，遭遇購房優(yōu)惠無法兌現(xiàn)的業(yè)主還有不少?，F(xiàn)在開發(fā)商避而不見，既不兌現(xiàn)承諾，也不提供補償方案，這讓業(yè)主們既氣憤又無奈。對此，律師表示，廖女士等業(yè)主可以保管好相關(guān)證據(jù)，直接起訴開發(fā)商，要求對方兌現(xiàn)承諾，或者承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。