前幾天,我們 報(bào)道了“向女士10年前在一家珠寶店買了枚鉆戒,當(dāng)她要求店方 按照協(xié)議 回購(gòu)時(shí),對(duì)方卻以不滿足回 購(gòu)條件為由拒絕”的新聞。昨天,珠寶店終于同意履行協(xié)議,實(shí)施回購(gòu)。
2015年2月,向女士在合川區(qū)歐特爾珠寶店,以一萬(wàn)一千多元的價(jià)格,購(gòu)買了一枚鉆石戒指。當(dāng)時(shí),她和商家簽訂了一份回購(gòu)協(xié)議書,其中約定,購(gòu)買滿3至5年,商家回購(gòu),會(huì)收取購(gòu)買者一定的費(fèi)用。購(gòu)買5年以上,則免除相關(guān)費(fèi)用,按原金額回購(gòu)。 回購(gòu)還同時(shí)滿足這些條件:1鉆石完好無(wú)損,2購(gòu)買者要提供協(xié)議原件、飾品證書和商家開(kāi)具的飾品票據(jù)。 前幾天,向女士主動(dòng)聯(lián)系上了商家。檢查后,對(duì)方卻告訴她,還需要提供這個(gè)商品的標(biāo)簽,在他們看來(lái),商品票據(jù)這個(gè)項(xiàng)目就包含了標(biāo)簽。向女士對(duì)這樣的說(shuō)法,不能接受。
對(duì)此,田小江律師分析認(rèn)為,商家要求向女士提供回購(gòu)協(xié)議里沒(méi)有的材料,沒(méi)有法律依據(jù)。
今天上午,記者在合川區(qū)再次見(jiàn)到了向女士。她說(shuō),昨天,她到合川區(qū)釣魚(yú)城街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所進(jìn)行了投訴。工作人員在了解相關(guān)情況后,請(qǐng)商家負(fù)責(zé)人到 市場(chǎng)監(jiān)督管理所配合調(diào)查。工作人員當(dāng)場(chǎng)認(rèn)定,商家和消費(fèi)者就鉆戒回購(gòu)事項(xiàng)簽訂的協(xié)議合法有效,商家就應(yīng)該按照約定履行。商家稱飾品票據(jù)包含標(biāo)簽的說(shuō)法,并不成立。
昨晚,商家負(fù)責(zé)人終于認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題,決定履行回購(gòu)協(xié)議。隨后,向女士把鉆戒和材料都交給了商家,商家承諾三個(gè)工作日內(nèi)把購(gòu)買金額全額返還。