小吳告訴記者，自己在抖音上看到，中鑫珠寶上架的商品中，有一款足金kt貓掛件，號稱含有0.02克黃金，售價為68元。如果使用抖音上的折扣卷，19.9元就能購買。

小吳說，自己買了這20個足金kt貓掛件之后，把其中一些送給給朋友們。最后，自己手里還剩七個。她決定在家附近找個店鋪熔掉它們，打成手金鐲。

采訪時，小吳將這些足金kt貓掛件也帶了過來，并現(xiàn)場向記者進行展示。

小吳認為，自己購買的足金kt貓掛件里沒有黃金，并不符合產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容，她希望商家能夠給出一個合理的解釋。為進一步核實相關情況，記者來到了中鑫珠寶的線下門店，店鋪的工作人員表示，小吳的說法，她們并不認可。

小吳表示，當時向她售賣的營業(yè)員曾告訴她，因為黃金較軟，所以這款黃金掛飾看起來比較大。對此，門店的工作人員予以了否認。

經(jīng)過協(xié)商，門店的工作人員表示，愿意當場退還小吳購買掛飾的大部分錢款，小吳也將剩下的足金kt貓掛件返還給了門店。