國(guó)內(nèi)多家電商平臺(tái) 售后服務(wù)選項(xiàng) 將全面取消“僅退款”功能?！皟H退款”是指消費(fèi)者完成網(wǎng)購(gòu)交易后，可直接選擇退款而無(wú)需退貨，通常適用于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題較大的情況，如商品破損、功能不完整，或商家的宣傳與實(shí)際商品不符。據(jù)了解，相關(guān)電商平臺(tái)已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細(xì)節(jié)與管理部門進(jìn)行了多輪商討和修改，并將在審核完成后對(duì)社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，希望在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益與商家利益之間找到平衡點(diǎn)。
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