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截至2月28日，“重慶渝快?！眳⒈Ｈ藬?shù)達(dá)459.57萬(wàn)，占全市醫(yī)保參保群眾的14.34%；上線兩個(gè)月共有23,355人次參保群眾獲得賠付，賠付金額8072.93萬(wàn)元；單筆最高賠付15.23萬(wàn)元，患病參保群眾個(gè)人負(fù)擔(dān)降低比最高達(dá)到74.88%。

面對(duì)全社會(huì)共同關(guān)注的老齡化加劇問(wèn)題，2019年5月起，重慶銀保監(jiān)局積極推進(jìn)重慶市在巴南、大渡口、石柱、墊江4個(gè)區(qū)縣開(kāi)展長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)。2021年服務(wù)試點(diǎn)區(qū)縣群眾達(dá)51萬(wàn)人，三年來(lái)累計(jì)1959人達(dá)到長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)支付標(biāo)準(zhǔn)，成為重慶長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度先試先行的受益者。

為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六保”任務(wù)的決策部署，交通銀行重慶市分行在人民銀行重慶營(yíng)業(yè)管理部的指導(dǎo)下，積極推行“支付為民 開(kāi)戶(hù)不難”，持續(xù)深化服務(wù)。其轄屬的五里店支行、渝中支行、江北支行、江津支行、涪陵支行員工以暖心的行動(dòng)將客戶(hù)的“小插曲”轉(zhuǎn)變成“點(diǎn)贊或好評(píng)”，真情的服務(wù)始終在線。

近年來(lái)，興業(yè)銀行重慶分行積極落實(shí)“放管服”改革工作要求，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)視角出發(fā)，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量和溫度，全力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)改善營(yíng)商環(huán)境。

2月21日，重慶銀保監(jiān)局召開(kāi)2022年銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行情況通報(bào)會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)銀保監(jiān)會(huì)黨委及市委、市政府有關(guān)工作部署，通報(bào)重慶銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)2021年運(yùn)行情況，部署安排2022年重點(diǎn)工作。

2022年2月17日下午，交通銀行重慶市分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)楊寧一行蒞臨重慶西區(qū)醫(yī)院（九龍坡區(qū)二院新醫(yī)院）考察調(diào)研并簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。九龍坡區(qū)委副書(shū)記、區(qū)二院分類(lèi)發(fā)展改革小組組長(zhǎng)羅林泉，區(qū)政協(xié)副主席周韜，區(qū)政協(xié)科教衛(wèi)體委、區(qū)衛(wèi)生健康委、重慶西區(qū)醫(yī)院負(fù)責(zé)人陪同考察并參加座談。

家人閑坐，燈火可親。每年春節(jié)的儀式感，是對(duì)團(tuán)聚的許諾，是對(duì)美滿(mǎn)的祝福。

一個(gè)手機(jī)、一臺(tái)電腦，只需動(dòng)動(dòng)手指，就可以辦理大部分的銀行日常業(yè)務(wù)。然而“一機(jī)在手”并不能解決所有問(wèn)題，出于風(fēng)控等客觀要求，仍有相當(dāng)一部分銀行業(yè)務(wù)需要客戶(hù)親自在網(wǎng)點(diǎn)辦理，銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)仍有其存在的必要性。

?1月28日下午，興業(yè)銀行重慶沙坪壩支行遇到一名身穿紅衣的小女孩，打著雨傘提著行李箱獨(dú)自向營(yíng)業(yè)廳走來(lái)，支行保安劉勇察覺(jué)到有事發(fā)生，趕忙上前帶她到營(yíng)業(yè)前臺(tái)了解情況。

2021年10月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）發(fā)布《關(guān)于服務(wù)國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施意見(jiàn)》。為加強(qiáng)粵港澳大灣區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)研究和服務(wù)支持，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣東省分公司積極創(chuàng)新作為，以高質(zhì)量保險(xiǎn)保障服務(wù)助力大灣區(qū)發(fā)展建設(shè)。

?春節(jié)長(zhǎng)假期間，每一個(gè)中國(guó)人都享受著回家的快樂(lè)。但在平靜而幸福的日子里也偶爾充滿(mǎn)了許多“小插曲”。交通銀行重慶江北支行始終秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，持續(xù)深化服務(wù)不間斷，轄屬網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳、五里店支行、皇冠東和支行以暖心的行動(dòng)將客戶(hù)的“小插曲”轉(zhuǎn)變成“點(diǎn)贊或好評(píng)”，展現(xiàn)了交行以人為本的關(guān)懷。

?近日，工業(yè)和信息化部“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”公布了首批通過(guò)適老化及無(wú)障礙水平評(píng)測(cè)的APP及網(wǎng)站名單。憑借在金融服務(wù)適老化及無(wú)障礙方面的實(shí)踐與持續(xù)優(yōu)化，交通銀行手機(jī)銀行APP及官網(wǎng)首批通過(guò)該項(xiàng)評(píng)測(cè)。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)一直重視發(fā)展數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)。這些年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、成就顯著，根據(jù)2021全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)的數(shù)據(jù)，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)連續(xù)多年位居世界第二。特別是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)在支持抗擊疫情、恢復(fù)生產(chǎn)生活方面發(fā)揮了重要作用。

保險(xiǎn)理賠是消費(fèi)者非常關(guān)注的保險(xiǎn)售后服務(wù)之一，亦是衡量保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力的重要指標(biāo)。

長(zhǎng)期以來(lái)，浦發(fā)銀行重慶江北支行踐行“心服務(wù)”理念，針對(duì)不同年齡結(jié)構(gòu)、不同需求的客戶(hù)，提供合適的金融服務(wù)。每當(dāng)銀齡客戶(hù)臨門(mén)，該行大堂服務(wù)人員會(huì)主動(dòng)迎接，以真誠(chéng)的微笑指引客戶(hù)前往廳堂愛(ài)心座椅就坐，并為客戶(hù)遞上茶水；每當(dāng)銀齡客戶(hù)等待業(yè)務(wù)辦理的間隙，該行服務(wù)人員會(huì)遞上一份報(bào)紙或是金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，在柜面業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)加載風(fēng)險(xiǎn)提示，消磨客戶(hù)等候時(shí)長(zhǎng)；該行也通過(guò)合理安排銀齡客戶(hù)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)、啟動(dòng)綠色柜臺(tái)、降低客戶(hù)等待時(shí)間、上門(mén)服務(wù)等方式，為銀齡客戶(hù)提供有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，受到客戶(hù)的好評(píng)。