前日，一位客戶(hù)前往興業(yè)銀行重慶某支行現(xiàn)金柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，經(jīng)辦柜員在審核客戶(hù)的轉(zhuǎn)賬憑證時(shí)發(fā)現(xiàn)，該客戶(hù)轉(zhuǎn)出10萬(wàn)元到XX建材有限公司。該客戶(hù)的年齡為74歲，老年人轉(zhuǎn)賬給異地對(duì)公賬戶(hù)這一點(diǎn)立刻引起了經(jīng)辦柜員的警覺(jué)，遂馬上詢(xún)問(wèn)客戶(hù)轉(zhuǎn)賬的用途，以及對(duì)該單位的情況是否了解?？蛻?hù)答復(fù)是要轉(zhuǎn)賬給該公司用于炒股。經(jīng)辦柜員立即意識(shí)到該老年客戶(hù)可能被騙，便勸說(shuō)建材公司沒(méi)有這種經(jīng)營(yíng)范圍，讓該客戶(hù)注意資金安全，放棄這個(gè)念頭。但該客戶(hù)堅(jiān)持說(shuō)這個(gè)情況是真實(shí)的，強(qiáng)調(diào)是中了新股，工作人員加其微信讓其將中新股的款項(xiàng)轉(zhuǎn)至XX建材有限公司。支行經(jīng)辦人員在企查查上查了該建材有限公司的基礎(chǔ)信息，該公司成立于2020年6月，該公司的法人相關(guān)聯(lián)的企業(yè)有6家，其中4家成立于同年同月同日，且注冊(cè)資本相同。綜上支行經(jīng)辦人員將其中的風(fēng)險(xiǎn)逐一說(shuō)明，并耐心勸導(dǎo)客戶(hù)，讓客戶(hù)不要轉(zhuǎn)賬?？蛻?hù)聽(tīng)到勸告后口頭答應(yīng)棄轉(zhuǎn)賬但思想并未被真正說(shuō)服，于是支行經(jīng)辦人員又要了其女兒的電話，將具體情況和存在的風(fēng)險(xiǎn)告知其女兒讓其阻止該客戶(hù)，最終客戶(hù)放棄了轉(zhuǎn)賬，并表示感謝。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)詐騙猖獗，興業(yè)銀行重慶分行一直大力開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，通過(guò)在分行轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)持續(xù)投放公安部門(mén)統(tǒng)一制作的“全民反詐”宣傳折頁(yè)，廳堂內(nèi)電子顯示屏滾動(dòng)播放電子宣傳海報(bào)與宣傳段視頻，門(mén)楣跑馬燈及柜臺(tái)前顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式，積極為客戶(hù)群體普及金融知識(shí)，同時(shí)不斷提高員工甄別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪慣用手段的能力。興業(yè)銀行重慶分行將堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，切實(shí)保護(hù)客戶(hù)資金安全，為維護(hù)社會(huì)金融穩(wěn)定秩序貢獻(xiàn)力量。