在國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局指導下，中國人壽壽險重慶市分公司堅持黨建引領(lǐng)，主動融入到弘揚誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國特色金融文化氛圍中，逐步深化金融文化建設(shè)的探索與實踐，讓金融文化成為公司高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色。

堅持誠實守信

打造消保文化體系

中國人壽壽險重慶市分公司堅持金融保險政治性、人民性，發(fā)布了“用心守護 放心托付”消費者權(quán)益保護文化的保險企業(yè)，始終堅持“服務(wù)國家發(fā)展大局守護人民美好生活”的初心使命，積極提供多樣化產(chǎn)品和誠信服務(wù)，滿足消費者對金融保險服務(wù)的更高要求與美好期盼。

公司充分挖掘和拓展柜面服務(wù)職能，在全市41家柜面建立“消費者權(quán)益保護教育基地”，常態(tài)化開展金融知識系列活動。抓實消費者權(quán)益保護，完善消保文化體系建設(shè)，構(gòu)建全方位消保工作機制，持續(xù)推出“消保+”宣傳模式，通過“走出去、請進來”的形式，已累計開展教育宣傳活動617次，金融知識宣傳覆蓋消費者366.4萬人次，進一步提升金融知識宣傳覆蓋面。

中國人壽壽險重慶市分公司舉辦“國壽漫時光之長者陪伴課堂”教育宣傳系列活動

堅持以義取利

踐行利民惠民舉措

中國人壽壽險重慶市分公司積極踐行金融為民、利民、惠民理念，不斷拓展普惠金融服務(wù)觸角，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，讓普惠金融成果更好惠及人民群眾，提升群眾的獲得感。

普惠金融服務(wù)的群體，是需要提升和優(yōu)化金融服務(wù)供給的重要領(lǐng)域。中國人壽壽險重慶市分公司搭建普惠保險產(chǎn)品供給平臺，緊盯特定人群需求，加大“小額”“鄉(xiāng)村振興”“銀齡安康”“計生家庭”“關(guān)愛女性”“新業(yè)態(tài)”等系列專屬產(chǎn)品更新升級力度，為廣大人民群眾提供全面覆蓋意外身故/傷殘、疾病身故、重大疾病、特定疾病、醫(yī)療費用補償、住院津貼等責任的保險產(chǎn)品。截至上半年，通過“鄉(xiāng)村振興?！币牙塾嫵斜?76.5萬人次，為9.2萬人次提供理賠服務(wù)，賠付金額達1.05億元。承?！盎菝駶П！被菁?7.96萬人；針對殘疾人特殊群體的需求，已覆蓋全市10個區(qū)縣，2022年以來已累計為24.94萬人次提供保險保障，切實保障了殘疾人保險利益。城鄉(xiāng)居民大病保險、社保補充醫(yī)療險、新業(yè)態(tài)職業(yè)傷害保障惠及更多人群。

堅持穩(wěn)健審慎

提升風險管理效能

對于金融保險行業(yè)而言，穩(wěn)健審慎不僅是企業(yè)經(jīng)營的基本原則，更是防控風險、確?？沙掷m(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。中國人壽壽險重慶市分公司深刻認識到這一點，著力提升內(nèi)部控制和風險管理效能，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。

通過對內(nèi)部控制體系建設(shè)和運行過程進行追蹤反饋，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計和運行缺陷，分析原因并推動缺陷整改，促進內(nèi)部控制體系不斷優(yōu)化和持續(xù)有效。開展“學制度 抓執(zhí)行 強合規(guī) 促發(fā)展”的專項行動，強化了系統(tǒng)制度的執(zhí)行力，提升了從業(yè)人員的主動合規(guī)意識。

在數(shù)字風控方面，公司基于大數(shù)據(jù)分析打造數(shù)字化風控體系，實現(xiàn)風控關(guān)口前移、動態(tài)監(jiān)測，堅決守住風險底線。其反洗錢智能識別及查證領(lǐng)域的創(chuàng)新項目獲得中國人民銀行重慶營業(yè)管理部的表彰。

堅持守正創(chuàng)新

積極服務(wù)實體經(jīng)濟

實體經(jīng)濟是金融的根基，金融是實體經(jīng)濟的血脈。中國人壽壽險重慶市分公司貫徹落實黨中央決策部署，積極服務(wù)區(qū)域重大戰(zhàn)略，堅持把金融服務(wù)實體經(jīng)濟作為根本宗旨，充分發(fā)揮經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能。

金融助力實體經(jīng)濟。中國人壽在渝各成員單位積極協(xié)調(diào)保險資金入渝助力實體經(jīng)濟和重大項目建設(shè)。截至2024上半年，中國人壽在渝存量投資規(guī)模近758 億元。

中國人壽積極服務(wù)成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，發(fā)揮保險保障功能，為區(qū)域社會民生發(fā)展提供風險保障。加強對科技創(chuàng)新、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、綠色發(fā)展等企業(yè)的支持，公司持續(xù)豐富產(chǎn)品供給，探索為科技企業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)鏈條上下游企業(yè)員工及家屬提供一攬子保險保障方案，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)保險和綠色保險保費收入持續(xù)增長。

積極響應(yīng)國家應(yīng)對老齡化戰(zhàn)略，公司聚焦養(yǎng)老金融，緊緊圍繞人民群眾全生命周期養(yǎng)老金融與養(yǎng)老服務(wù)需求，提升產(chǎn)品供給及服務(wù)水平。全市累計承保老年人367.94萬人次，為6.09萬人次累計支付賠款2.059億元。積極開展長護險經(jīng)辦工作，承辦鎮(zhèn)職工93.89萬人，完成待遇支付2105.63萬元，惠及失能人群1.77萬人次。升級適老服務(wù)，上半年老年客戶優(yōu)先叫號服務(wù)達4.1萬人次。

堅持依法合規(guī)

豐富廉潔金融文化活動

為深入推進全市系統(tǒng)清廉金融文化建設(shè)，持續(xù)涵養(yǎng)風清氣正的政治生態(tài)，促進廉潔文化與企業(yè)文化、經(jīng)營管理、隊伍建設(shè)有機結(jié)合，扎實推進高質(zhì)量發(fā)展，中國人壽壽險重慶市分公司組織開展多種形式的廉潔金融文化活動。

中國人壽高度重視“紅金渝”黨建品牌建設(shè)，以黨的創(chuàng)新理論凝心鑄魂，不斷培育中國特色金融文化。在黨建與金融文化深度融合實踐中，指定江北區(qū)支公司成立金融黨建“三網(wǎng)融合”專項工作小組。在國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局和江北區(qū)委區(qū)政府指導下，中國人壽主動對接江北城街道，深入社區(qū)，開展政企聯(lián)動，共同探討推進金融服務(wù)落地實施，并會同街道社區(qū)開展金融宣傳服務(wù)，提高了居民保險意識和風險防范能力。從服務(wù)民生看，高效為當?shù)鼐用裉峁┍憬莸谋ｋU保障服務(wù)，有效保單件數(shù)由原來的233件增加至2056件，客戶服務(wù)3100人次，極大提高了客戶滿意度。

定“廉潔地標”、觀“廉潔人物”、宣“廉潔文化”、講“廉潔故事”、揚“廉潔美德”，在合川，中國人壽壽險合川區(qū)支公司通過五大板塊活動，不斷充實廉潔文化建設(shè)的時代內(nèi)涵，全力打造可視化、可落地的宣傳新平臺。公司以陶行知紀念館等具有合川地方特色的文化地標作為廉潔教育的基地，以陶行知先生典型事跡為主題，開展清廉金融文化宣傳員活動，“最美陶行知”攝影比賽等系列活動，使得清廉教育更加生動和貼近實際，有效提升了員工教育的吸引力和感染力。通過“弘揚孝廉文化 清正家風司風”互動活動，營造以廉養(yǎng)家、以廉強司的良好氛圍，培育了廉潔從業(yè)理念，進一步擴大了清廉金融文化的影響力。

新時代新征程，中國特色金融文化已成為推進金融創(chuàng)新的動力源泉。中國人壽壽險重慶市分公司將積極培育和弘揚中國特色金融文化，全力做好五篇大文章，以實際行動服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)實體經(jīng)濟、防范金融風險、保障民生福祉，為推動金融高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻。

中國人壽壽險重慶市分公司深入江北區(qū)復(fù)盛鎮(zhèn)華山村開展金融教育宣傳活動