11月28日下午，“萬重一心 銀齡防騙”老年人防騙識騙原創(chuàng)視頻大賽舉行啟動儀式?；顒赢斕?，來自全市的近40支參賽隊伍依次亮相。

據(jù)悉，此次大賽由興業(yè)銀行重慶分行主辦，重慶市南岸區(qū)公安分局協(xié)辦，重慶市反詐騙中心、重慶市民政局老齡工作處、重慶市銀行業(yè)協(xié)會、成渝金融消費者權益保護中心（重慶）聯(lián)合指導。大賽面向市內54歲（含）以上女性市民、59歲（含）以上男性市民征集原創(chuàng)視頻作品，將圍繞冒充公檢法詐騙、投資理財詐騙、電信網絡詐騙等老年人常見的詐騙類型進行深入剖析和警示提醒。

“當前，電信網絡詐騙案件頻發(fā)，給廣大老年朋友的財產安全帶來了嚴重威脅。開展防騙識騙原創(chuàng)視頻大賽，旨在幫助更多的老年群體在輕松愉快的氛圍中，掌握更多的防騙技巧，提升自我保護能力，構建一個更加安全、和諧的社會環(huán)境?！迸d業(yè)銀行重慶分行相關負責人表示。

“拍攝反詐視頻促使老年人自覺學習防騙知識，同時也發(fā)揮他們的余熱，讓大家從受眾轉變?yōu)樾麄鲉T，變被動接受為主動傳播，助力增強老年人自身風險防范能力，并將反詐知識輻射更多人。”據(jù)重慶市反詐騙中心相關負責人介紹，近年來，通過走進社區(qū)、養(yǎng)老院進行面對面公益宣講、舉辦沉浸式防騙展、開展反詐廣場舞比賽等喜聞樂見的形式，老年群體反詐工作實現(xiàn)精準宣防，防騙意識和防騙能力得到了不斷提升

截至目前，大賽吸引了全市216名老年人報名參與，以導演、編劇、演員、攝像師、后期人員等角色參賽，組建了39個劇組，預計最終將產出至少60個宣傳視頻。重慶市老年大學學委會主席劉先進也是此次參賽選手之一。比賽中他通過拍攝反面案例和正面引導兩個視頻，進一步助力廣大老年人增強防騙意識，他表示：“作為老年大學的一員，希望通過我們的努力，讓每一位老年朋友都能遠離詐騙陷阱，守好自己的錢袋子?！?/p>

該活動僅是興業(yè)銀行重慶分行不斷加強老年消費者權益保護的縮影。作為一家高度具備社會責任感的金融機構，興業(yè)銀行重慶分行始終將保護消費者權益放在首位，積極投身金融知識普及和反詐騙宣傳工作。特別是圍繞老年人關注的熱點金融問題，該行用通俗易懂、妙趣橫生的方式，積極開展形式多樣的宣傳活動，提高老年居民的防騙意識和自我保護能力，為老年人的幸福晚年保駕護航。

適老服務再升級

特色網點彰顯金融服務溫度

扎根巴渝大地，興業(yè)銀行重慶分行始終堅持以人民為中心的價值取向和金融服務實體經濟的根本宗旨，堅決落實價值銀行建設。為積極應對人口老齡化趨勢，該行針對老年客戶日益增長的金融服務需求，從硬件設施改造到軟實力提升，從網點服務到社區(qū)宣傳，加快推進營業(yè)網點和服務流程的適老化升級，不斷提升養(yǎng)老金融服務能力，取得了明顯的成效。

今年7月，興業(yè)銀行重慶分行召開安愉人生養(yǎng)老金融發(fā)布會，推出“安愉+社?！别B(yǎng)老金融服務體系，為老年客戶提供更加優(yōu)質、貼心的金融服務，打造養(yǎng)老金融服務特色網點。目前，該行共有7家支行掛牌養(yǎng)老金融服務中心，31家社區(qū)支行掛牌養(yǎng)老金融服務站，成為系統(tǒng)內首批掛牌機構。

立足已掛牌網點，興業(yè)銀行重慶分行積極打造養(yǎng)老金融服務專區(qū)，結合“興公益”惠民驛站進行網點升級改造。如配備無障礙通道、緊急呼叫按鈕、輪椅、老花鏡、放大鏡、電子血壓儀、紅色書籍等30余項服務設施；優(yōu)化廳堂功能分區(qū)，打造智能化、綜合化、場景化的服務區(qū)域，縮短老年客戶業(yè)務辦理時間；針對行動不便的特殊老年客戶，建立“綠色通道”、優(yōu)先窗口、愛心專座，部分網點還設置無障礙衛(wèi)生間、AED除顫儀等，為老年客戶群體配備一應俱全的服務資源，切實提升到店老年客戶的幸福感、安全感。

為進一步提升養(yǎng)老金融實力，該行將養(yǎng)老金融人才隊伍建設視為推動養(yǎng)老金融發(fā)展的工作重點，不斷探索和實踐高效的人才培養(yǎng)模式。結合總行優(yōu)質教育資源，該行組織員工開展定制化、系統(tǒng)化、專業(yè)化的養(yǎng)老金融知識培訓，培養(yǎng)一支具備深厚專業(yè)素養(yǎng)、熟練掌握養(yǎng)老金融規(guī)劃技能的人才隊伍。注重員工養(yǎng)老金融方面理論知識的學習，強調服務實踐能力的培養(yǎng)，鼓勵員工將所學知識應用于實際工作中，通過案例分析、模擬演練等方式，提升員工解決實際問題的能力。已配置100余名員工通過總行養(yǎng)老金融規(guī)劃師認證，以專業(yè)能力為老年客戶定制專屬科學的財富規(guī)劃，為社?？ùl(fā)客戶提供一站式養(yǎng)老金融服務。

聚焦養(yǎng)老新場景

“安愉人生”滿足多元需求

早在2012年，興業(yè)銀行就率先推出養(yǎng)老金融綜合服務方案“安愉人生”，經十余年深耕，目前已形成以“專屬服務、薪酬規(guī)劃、增值權益、活動平臺”為支撐的“安愉人生”養(yǎng)老金融生態(tài)圈。作為“安愉+社?！别B(yǎng)老金融服務體系的首家落地分行，興業(yè)銀行重慶分行不斷優(yōu)化升級養(yǎng)老金融服務體系各層內容，通過養(yǎng)老金融新產品、新業(yè)態(tài)、新模式全方位提升養(yǎng)老金融服務效能。

聚焦老年人日益多元化的金融需求，興業(yè)銀行重慶分行堅持傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新并行。持續(xù)開展線下“安愉半小時”金融沙龍、安愉俱樂部活動，線上通過“興有所助”安愉熱線、興享惠小程序、手機銀行渠道為老年客戶提供防騙反詐、手機使用、金融咨詢等多方位服務，力求為老年客戶提供7×24小時的養(yǎng)老金融服務陪伴。升級安愉俱樂部活動內容，圍繞養(yǎng)老金融服務站系列活動、老年客戶短途旅拍活動、反詐視頻大賽、重陽登高活動、“興業(yè)杯”養(yǎng)老護理技能大賽等展開，截至10月末，共計開展活動60場，吸納安愉俱樂部會員超8000名。

社保卡集養(yǎng)老金、失業(yè)金領取、醫(yī)保支付等功能于一體，是50+退休客戶的主要賬戶之一。興業(yè)銀行重慶分行結合本行收單商戶服務，打造第三代社?？ǖ膽脠鼍?，持續(xù)開展“周二滿減活動”（20+家社區(qū)食堂、200+家生鮮超市支付場景）和“周四興業(yè)那碗面滿減活動”（1000+家小面面館支付場景），截至目前，超過5000人次參與滿減活動，為老年客戶帶來了實實在在的生活消費福利。

作為首批獲得個人養(yǎng)老金業(yè)務開辦資格的商業(yè)銀行之一，興業(yè)銀行搭建了全鏈路、一站式的養(yǎng)老金融服務生態(tài)，實現(xiàn)從“賬戶”到“產品”，再到“規(guī)劃”和“服務”的全方位配置。截至目前，興業(yè)銀行重慶分行已新開個人養(yǎng)老金賬戶超過19萬戶，積極助力打造養(yǎng)老保險“第三支柱”。

深耕養(yǎng)老金融，助力美好享老。下一階段，興業(yè)銀行重慶分行將以此次“萬重一心 銀齡防騙”老年人防騙識騙原創(chuàng)視頻大賽為契機，持續(xù)以適老金融服務、養(yǎng)老金融產品、財富管理等為著力點，積極服務國家完善養(yǎng)老體系建設，為老年客群提供更有溫度、更有廣度、更有深度的金融服務，以實際行動踐行“金融為民”“金融惠民”“金融便民”理念，奮力寫好養(yǎng)老金融大文章。