今年4月,鄧先生在一個家居賣場購買了一些家具,前幾天,這些家具陸續(xù)地送進家里??伤l(fā)現(xiàn),有一個沙發(fā),很像他在賣場里看到的樣品。鄧先生懷疑:商家很可能是將樣品當成新品,送到了自己家里。
這些家具價值一萬六千元,包含一個沙發(fā)。前幾天,商家將沙發(fā)送進了家里,可鄧先生左看右看,發(fā)現(xiàn)沙發(fā)有些不對勁,怎么這么眼熟呢!
鄧先生所說的一模一樣,指的是家里沙發(fā)的紋路、褶皺,和當時在店里看到的樣品,幾乎沒有差異。而當初下單的時候,商家并沒有注明是樣品,或者是特價處理,在他看來,商家的行為涉嫌不誠信。
鄧先生認為對方涉嫌以次充好,要求退一賠三,采訪中,商家湯經(jīng)理強調(diào),他也搞不清楚,這個沙發(fā)是不是商場里的樣品。但他愿意和鄧先生協(xié)商處理此事,可以退貨退款,但不可能退一賠三。
采訪中,沙坪壩區(qū)陳家橋街道市場監(jiān)督管理所工作人員表示,從法律程序上,鑒定機構(gòu)要鑒定這個商品是不是樣品,比較困難。從目前掌握的情況來看,這個沙發(fā)是屬于合格的產(chǎn)品,即使該沙發(fā)確實是樣品,商家也只是涉嫌沒有履行告知義務(wù),但不屬于以次充好 、以假亂真的違法行為,所以,鄧先生退一賠三的主張沒有法律依據(jù)。工作人員建議,雙方可以在他們的組織下,協(xié)商處理此事。