市民楊先生在巴南區(qū)界石經(jīng)營一家副食店，店里有一臺可口可樂重慶飲料有限公司的冰柜。最近，楊先生打算退掉冰柜，可當初繳納的1000元保證金卻遲遲沒有拿到。楊先生很費解：可口可樂這么大的品牌，怎么會出現(xiàn)這樣的問題呢？

從2012年開始，楊先生的副食店就擺放了可口可樂重慶飲料有限公司的冰柜。從雙方簽訂的協(xié)議來看，1000元的保證金隨時能退。使用人提出退款申請后 ，可口可樂慶飲料有限公司七天就能退款。今年，楊先生不想繼續(xù)銷售可口可樂的飲料。6月4號，他通過電話和微信聯(lián)系上可口可樂巴南界石這邊的業(yè)務員，提出退還冰柜的要求。可十幾天過去了，保證金卻遲遲無法退還。

究竟是卡在了什么地方呢？楊先生多次詢問，但業(yè)務員表示，自己也很無奈。他已經(jīng)兩次在公司內網(wǎng)上提交申請，可退款申請一直無法通過。

為了進一步了解情況，記者又聯(lián)系了 可口可樂重慶飲料有限公司的相關負責人，但對方只是表示退款流程還沒有走完，隨后便匆匆掛斷了電話。

發(fā)稿前，可口可樂重慶飲料有限公司的業(yè)務員聯(lián)系了楊先生，對方表示已經(jīng)再次提交了退款申請，如果順利的話，本周內，就會過來退還保證金并拉走冰柜。