近日,浦發(fā)銀行重慶解放碑支行在辦理客戶大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),察覺異常并協(xié)助警方成功攔截一起可疑交易,守護(hù)客戶卡內(nèi)300余萬(wàn)元資金的安全,收到反詐中心感謝信。
當(dāng)日下午,某客戶到該行辦理大額轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),金額超過300萬(wàn)元,柜員核查客戶銀行卡交易明細(xì),確認(rèn)該筆資金為當(dāng)日自其他銀行轉(zhuǎn)入。當(dāng)被詢問轉(zhuǎn)賬用途時(shí),客戶聲稱此款項(xiàng)源自房屋抵押貸款,擬用作私募投資款項(xiàng),并計(jì)劃全額劃轉(zhuǎn)至某投資中心公司賬戶。鑒于此,柜員迅速察覺異常,隨即向該行運(yùn)營(yíng)主管匯報(bào)。鑒于資金用途可疑,且客戶表現(xiàn)出急于完成轉(zhuǎn)賬、抗拒溝通的態(tài)度,運(yùn)營(yíng)主管當(dāng)即向渝中區(qū)公安局反詐中心呈報(bào)可疑情況。隨后,解放碑派出所迅速響應(yīng),抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn),在該行工作人員和民警的共同勸阻下,客戶最終放棄了轉(zhuǎn)賬行為。事后,警方為該行有效阻斷詐騙資金流轉(zhuǎn)、為受害人挽回經(jīng)濟(jì)損失的行為送上感謝信。
該行負(fù)責(zé)人表示,將始終踐行“金融為民”的理念,在做好客戶服務(wù)的同時(shí),筑牢柜面反詐防線,提升公眾反賭反詐意識(shí),全力守好客戶的“錢袋子”。